利用規約

第1条（サービスの定義） 1. 本サービス「ANQ」は、AI技術を利用した対話サービスです。 2. 対話の相手は実在の人間ではなく、AIによって生成された応答です。 3. 本サービスは、恋愛・友情等の感情的交流を模したエンターテインメントサービスであり、実際の人間関係を代替するものではありません。

第2条（利用資格） 1. 本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。 2. 18歳未満の方の利用は固く禁止します。 3. 虚偽の年齢申告が判明した場合、事前通知なくアカウントを削除します。

第3条（アカウント管理） 1. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。 2. アカウントの不正利用によって生じた損害について、運営者は責任を負いません。 3. 一人の利用者が複数のアカウントを作成することを禁止します。

第4条（禁止事項） 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。 1. 他人になりすます行為 2. 法令に違反する行為、または違法なコンテンツの生成を試みる行為 3. 未成年者に関する不適切な内容の対話を試みる行為 4. 本サービスを自動化ツール、ボット、スクレイピング等により利用する行為 5. 営業、広告、勧誘を目的とした利用 6. 本サービスの運営を妨害する行為 7. 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為 8. 本サービスのAIに対し、意図的に有害・違法な出力を誘導する行為 9. その他、運営者が不適切と判断する行為

第5条（知的財産権） 1. 本サービス内のテキスト、画像、AIキャラクター設定、プログラム等の知的財産権は運営者に帰属します。 2. 利用者は、これらを無断で複製、転載、配布、改変してはなりません。 3. 利用者がAIとの対話で生成した内容の利用は、私的利用の範囲に限ります。

第6条（コイン及びサブスクリプション） 1. 本サービスは、コインを消費して機能を利用する仕組みです。 2. サブスクリプションプランは月額課金制であり、毎月自動更新されます。 3. 解約はいつでも可能で、解約後も当該課金期間の末日までご利用いただけます。 4. 未使用のコインについて、返金または換金はできません。 5. コインの有効期限、付与条件はプランページに記載の通りとします。

第7条（返金） 1. 決済完了後の返金は原則としてお受けできません。 2. ただし、二重決済等の明白なシステムエラーが確認された場合は、この限りではありません。 3. 返金をご希望の場合は、contact@anqapp.com までお問い合わせください。 4. 返金対応は、事実確認後、7営業日以内に処理いたします。

第8条（サービスの変更・中断・終了） 1. 運営者は、事前の通知により、本サービスの内容を変更することができます。 2. システム障害、天災、その他やむを得ない事由により、事前通知なくサービスを一時中断する場合があります。 3. 本サービスを終了する場合、原則として30日前までに通知します。

第9条（免責事項） 1. 運営者は、AIが生成する応答の正確性、適切性、有用性について、いかなる保証も行いません。 2. AIの応答は医療、法律、金融等の専門的助言に代わるものではありません。 3. AIの応答は医療・法律・心理・緊急対応の専門的判断を代替するものではありません。危機的状況においては必ず専門機関にご相談ください。AIがすべての危機的発言を検知できるとは限りません。 4. 本サービスのAIは、自傷・自殺・精神的危機に関する専門的なカウンセリングや医療行為を提供するものではありません。ユーザーが自傷・自殺念慮・精神的危機を抱えている場合は、速やかに専門機関または医療機関にご相談ください。 緊急の場合は以下にご連絡ください： ・いのちの電話: 0120-783-556（24時間） ・チャット相談: https://comarigoto.jp/ 当社は、ユーザーの精神的健康状態や自傷・自殺行為に関して法的責任を負いません。ただし、AIが危機的発言を検知した場合は上記専門機関への案内を自動的に提供します。 5. 利用者が本サービスへ過度に依存したことにより生じた心理的・社会的影響について、運営者は責任を負いません。 6. サーバー障害、通信障害、天災等によるサービスの中断・データ消失について、運営者は責任を負いません。 7. 運営者の責任は、いかなる場合も、利用者が直近1ヶ月に支払った金額を上限とします。

第10条（利用者への措置） 1. 利用者が本規約に違反した場合、運営者は事前通知なくアカウントの停止または削除を行うことができます。 2. この場合、未使用のコインおよび残余期間の返金は行いません。

第11条（規約の変更） 1. 運営者は、本規約を変更することができます。 2. 重要な変更については、30日前までにサービス内またはメールで通知します。 3. 変更後も本サービスを継続利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第12条（準拠法及び管轄裁判所） 1. 本規約は日本法に準拠します。 2. 本サービスに関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（お問い合わせ） 本規約に関するお問い合わせは、contact@anqapp.com までご連絡ください。

制定日：2026年1月1日 最終改定日：2026年7月23日 運営者：朴 成柱（Park Seongju） サービス名：ANQ