プライバシーポリシー

第1条（基本方針） 運営者は、利用者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

第2条（収集する情報） 1. 必須情報 　・メールアドレス 　・Google または Kakao アカウントの認証情報 2. 任意情報 　・お名前（ニックネーム） 　・性別 　・AIパートナーの設定情報 3. 自動的に収集される情報 　・IPアドレス 　・ブラウザの種類、OS情報 　・アクセス日時、利用履歴 　・Cookie 情報 4. 対話内容 　・利用者とAIとの会話内容 　・会話から抽出された記憶情報 5. 危機検知ログ 　・自傷・自殺等の危機的発言が検知された場合、ユーザーの安全確保を目的として、当該発言内容および検知日時をログとして記録することがあります。このログはサービス安全管理のためのみに使用し、第三者への提供は行いません。

第3条（利用目的） 収集した情報は、以下の目的で利用します。 1. 本サービスの提供および運営 2. AIパートナーの応答の個人化 3. 決済処理および課金管理 4. 不正利用の検知および防止 5. サービスの改善および新機能の開発 6. 利用者からのお問い合わせへの対応 7. 重要なお知らせの通知

第4条（第三者提供） 1. 運営者は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。 2. 業務委託先への提供 　・Stripe, Inc.（決済処理のため） 　・Supabase, Inc.（データ保管のため） 　・Anthropic PBC（AI応答生成のため） 　・LINE株式会社（LINE連携機能利用時） 　・Vercel Inc.（サービス配信のため） 3. これらの委託先は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき情報を管理します。 4. 法令に基づく開示請求があった場合、必要な範囲で開示することがあります。

第5条（保管期間） 1. 会員情報：退会後30日以内に削除します。 2. 対話内容：退会と同時に削除します。 3. 決済記録：法令上の義務に基づき、5年間保管します。 4. アクセスログ：最大1年間保管します。

第6条（利用者の権利） 1. 利用者は、自己の個人情報について、以下を請求できます。 　・開示 　・訂正 　・削除 　・利用停止 2. 請求は contact@anqapp.com までご連絡ください。 3. 本人確認の上、7営業日以内に対応いたします。 4. ただし、法令上の保管義務がある情報については、削除できない場合があります。

第7条（Cookie の使用） 1. 本サービスは、利便性向上および利用状況の分析のため Cookie を使用します。 2. ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第8条（広告配信について） 1. 本サービスは、広告効果測定のため Meta Pixel を使用しています。 2. これにより、利用者の行動情報が Meta Platforms, Inc. に送信される場合があります。 3. 詳細は Meta のプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（未成年者の保護） 1. 本サービスは18歳未満の方の利用を禁止しています。 2. 18歳未満の方の情報が収集されたことが判明した場合、直ちに削除します。

第10条（セキュリティ） 1. 運営者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止に努めます。 2. 通信は SSL/TLS により暗号化されます。 3. ただし、完全なセキュリティを保証するものではありません。

第11条（ポリシーの変更） 1. 運営者は、本ポリシーを変更することができます。 2. 重要な変更については、サービス内またはメールで通知します。

第12条（お問い合わせ窓口） 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ メールアドレス：contact@anqapp.com

制定日：2026年1月1日 最終改定日：2026年7月23日 運営者：朴 成柱（Park Seongju）